Condizioni generali di vendita

Le condizioni generali di vendita qui indicate sono valide per tutte le consegne effettuate da Web-inox sas. Nessuna condizione diversa o precedente può aver prevalenza sulle presenti condizioni generali.

Le offerte di Web-inox sas sono valide fino alla loro scadenza ultima. Gli ordini dei clienti sono considerati come effettivi da quando vengono confermati e validati in forma scritta. Prezzi e prodotti sono disponibili entro i limiti degli stock dei fornitori. Le fotografie fornite dai fornitori riguardanti i loro prodotti non sono contrattuali ed essi hanno il diritto di modificare i loro prodotti in qualunque momento senza informarcene.

Poiché gli acquisti sono effettuati on-line, il consenso del cliente sulle presenti condizioni generali di vendita non necessita di firma manoscritta, tuttavia è sempre meglio prendere conoscenza della versione in vigore il giorno dell'ordine.

Salvo prova contraria, i nostri registri informatici, conservati in condizioni di ragionevole sicurezza, fungeranno da prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti effettuati. I moduli di ordine e le fatture saranno salvate su supporto affidabile e durevole che potrà essere prodotto in giudizio a titolo di prova in caso di contestazione o pagamento abusivo.

 

Per passare un ordine on-line sarà necessario aprire un conto cliente registrando i propri dati. Web-inox sas si riserva il diritto di chiedere ai clienti ulteriori dettagli in caso di necessità.

 

Le fotografie e le schede tecniche risultano da documenti elaborati dai produttori o costruttori e sono riprodotte sotto il loro controllo e con il loro consenso.

Le foto e le descrizioni non vincolano a livello contrattuale e sono soggette a modifica. La loro riproduzione è vietata.

I prodotti che vengono proposti sono conformi alla legislazione ed alle normative Europee. Per gli acquisti destinati all'esportazione si consiglia di verificare la regolamentazione legale e fiscale in vigore nel Paese interessato.

La legge che regola i contratti è quella francese ed il tribunale competente quello di Blois (Francia). Tuttavia Web-inox sas ha il diritto di perseguire il cliente davanti al foro competente di quest'ultimo.

Web-inox sas si impegna a raccogliere ed utilizzare i dati del cliente unicamente per gestire l'ordine ed effettuare studi di mercato o di marketing. Web-inox sas trasmetterà i dati ai fornitori nell'ambito della gestione di tali ordini.

Se il cliente non desidera che i propri dati siano utilizzati per scopi interni alla società, dovrà informarne Web-inox sas via mail all'indirizzo bureau@web-inox.com

Diritto di recesso: In conformità all'articolo L.121-16 e seguenti del Codice dei Consumi, il consumatore dispone di un termine di 7 giorni feriali a far data dalla consegna dell'ordine, per restituire gli articoli non graditi e richiederne la sostituzione od il rimborso senza penali, fatta eccezione per le spese di restituzione. Prima di procedere alla restituzione del prodotto, il cliente dovrà avvisare in ogni modo la società WEBINOX (telefono, mail). Il prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni, nel suo imballo originale. In caso contrario, perderete il diritto al recesso ed il collo vi sarà ritornato a vostre spese.

Spedizione della merce:

Gli ordini verranno gestiti entro 48 ore feriali dal ricevimento del pagamento ed il termine medio di invio per la Francia metropolitana è di circa 72 ore feriali.

Il vostro ordine è inviato a mezzo posta o mediante trasportatore (con consegna controfirmata) a seconda della dimensione del collo.

ATTENZIONE COSTO PARTICOLARE PER LE ISOLE. VI PREGHIAMO DI CONSULTARCI

Ricevimento della merce

Le chiediamo di verificare il collo, sia l’imballo esterno che il prodotto interno, al fine di poter fare le riserve opportune qualora il prodotto ordinato sia in qualche modo mancante, non completo o danneggiato.

Attenzione, l’indicazione di diciture di riserva generale tipo "riserva di controllo " non hanno alcun valore legale.

Sarà quindi necessario effettuare riserve precise, indicare i prodotti mancanti od i danni annotandoli sul documento di trasporto e, nel termine di 3 giorni dalla consegna, confermare tali riserve presso il trasportatore mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno ed informandone contemporaneamente i nostri uffici.

Cosa fare se si riceve un rifiuto alla richiesta di controllo del collo

Molto spesso il trasportatore non accetta che si apra il collo prima di confermare la ricezione oppure non vuole aspettare. Tuttavia ne ha l’obbligo.

In questo caso, è assolutamente necessario indicare che non vi è stata la possibilità di verificare il contenuto del collo scrivendolo sul documento di trasporto, che poi va firmato, ed informare il trasportatore di danni eventuali rilevati a seguito verifica del pacco mediante lettera raccomandata, inviandocene copia.

 

Ricezione di collo danneggiato:

 -       E’ possibile rifiutare l’insieme della merce;

 -       E’ possibile accettare il/i collo/i in buono stato e rifiutare il/i collo/i danneggiato/i. In questo caso è necessario spuntare la merce ritirata ed effettuare un elenco nelle riserve indicate annotandole sul documento di consegna del trasportatore.

 

Collo danneggiato senza riserva:

Un collo danneggiato e accettato non consente alcun ricorso se lo stato delle merci non compare esplicitamente nelle riserve riportate sul documento del trasportatore. Non saremo in grado di sostituirlo né di rimborsarlo.

 

Consegna parziale:

-       E’ possibile rifiutare l’insieme della consegna indicando sul documento di trasporto che uno o più colli sono mancanti;

-       E’ possibile aprire i colli per verificarne il contenuto; accettare la consegna parziale indicando sul documento di trasporto il dettaglio delle merci ricevute e/o mancanti.

ATTENZIONE: questa verifica va effettuata rispetto al documento di trasporto che accompagna la merce: noi possiamo anche effettuare varie consegne diverse in funzione dei nostri vari punti di stoccaggio. In tal caso la consegna non è considerata parziale ed il resto della merce è normalmente in viaggio.

Siamo consapevoli che tale procedura possa essere noiosa per il cliente, ma rammentiamo che è utile per difendere gli interessi di quest’ultimo in caso di sinistro e permetterci di rispedire la merce conforme senza costi ulteriori.

Spese di spedizione per recesso: Le spese di ritorno in caso di recesso rimangono a carico del cliente. Al fine di garantire il track del vostro collo, vi preghiamo di contattarci prima della spedizione.

 


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